| Q：我想在五月花拍摄婚纱照，应该怎么预约？交多少定金？ |
| A：我们建议预约前顾客先前往五月花工作室实地考察，觉得满意后和工作人员确定拍摄内容，并交纳不少于500元定金（具体根据套系外景远近来定），同时签署拍摄协议，完成预约。 |
| Q：套系价格里包含哪些费用？除套系以外有其他的费用吗？ |
| A：套系价格包含套系说明里的所有服务和物品，如服装，化妆，睫毛，安瓶等各种消耗品费用，超过套系内容的如加修片，加相册等费用，按照我们的标价执行。
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| Q：外景的交通，门票费，餐费，住宿费，景点拍摄费用是否包含在套系内？ |
| A：除特别说明外，一般套系外景的交通、餐饮由我方提供，门票及景点游乐项目费用等由顾客承担（含工作人员）。如需要住宿的费用具体由预约时商定的执行。
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| Q：拍摄完后多久能拿到相册？ |
| A：正常制作周期是50天。从顾客选完片开始计算工期，30天我方出电子小样给顾客审阅，不满意的沟通修改，修改完满意后出片，从出片到取册需要20天时间，中间沟通修改时间不包含在制作期内。
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| Q：已经交了定金预约拍摄，什么时候交余款？ |
| A：顾客可在拍摄完当天看了小样后感觉满意才交付余款，五月花工作室承诺拍摄不满意可不交余款或双方协商补拍，全款交付后顾客方可取走所有拍摄底片。
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| Q：拍摄协议一旦签署，能否变更？ |
| A：需要变更拍摄协议的须提前5个工作日通知我方，否则定金不退。
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| Q：可否带亲戚朋友陪同？ |
| A：不建议带亲戚朋友同行，因为户外拍摄车位及景点都有限制，人员太多会分散注意力，另外摄影师也很忌讳拍摄时旁边有人指指点点，被拍摄人情绪很容易受第三方影响，如果由此造成的拍摄质量下降，工作室不承担由此引发的后果。如果确实需要的，可以协商安排，自带随同人员的餐饮门票等费用由顾客承担。
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| Q：可否带宠物拍摄？ |
| A：摄影棚内严禁带宠物，外景需要带宠物的请自行安排人员看管，五月花工作人员不负责看管。
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| Q：如果感觉确实未拍好，怎样解决？ |
| A：片子是否成功、失败，相信我们也会站在公平客观的立场来衡量。确实不好的，双方都认为无法选片，可以不付余款或协商补拍。
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| Q：我想加急制作相册，最快多长时间能拿到册子？如何收费？ |
| A：顾客如需加急取册的，需交纳加急费500元，选片后25天内可取所有成品；只需加急取放大片的不需要加收费用，顾客选片时说明即可，选片后15天内可取放大片。
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| Q：套系价格可以打折或者优惠吗？ |
| A：五月花会定期进行推广活动，除活动价格外均不再享受打折或其他优惠，所以也谢绝顾客的讨价还价。
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| Q：如果拍摄当天天气不好或者下雨怎么办？ |
| A：我们承诺，除非天气情况很恶劣会影响最终的拍摄质量，可以调换一下时间，如果天气虽然不是很晴朗，但是不会影响最终的拍摄质量，照常进行。北京即使下雨也不会整天都在下，一般情况下我们有能力保证拍摄品质。另外，有时候一些恶劣的天气相反会带来独一无二的影像特技效果而给影片更加梦幻的感觉。
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| Q：预约之后如果有事不能来怎么办？档期可以调换吗？可以退定吗？ |
| A：一旦档期约出定金不退，顾客可提前5天与我方协商改期，因为档期一般都是提前排好的，所以到时候也不一定有档期。如不在约定时间内突然改期或不拍的定金不退。
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| Q：想预约婚纱照或者写真，提前多长时间预约？ |
| A：由于我们确实没办法预料和控制预约的速度，只能说想拍摄，尽早约。
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| Q：提供服装吗？哪个套系提供几套？几次造型？会有其他费用吗？ |
| A：五月花所有相应的服装都由客户随意挑选（客户也可以自带服装），建议勿过于贪多造型，不然时间都会耗在烦琐换妆上，仓促的拍摄不如从容的将一个造型拍精拍好。任何服装都不会再额外收取所谓的服装费。
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| Q：拍摄提前需要和摄影师沟通吗？ |
| A：顾客如有任何拍摄想法或喜欢风格的，建议拍摄当天拍摄前跟工作人员沟通协商，在我们能力范围内都会尽量满足顾客的要求。
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| Q：如果预约拍摄了什么时候可以选试服装？ |
| A：顾客约定拍摄后随时可以选试服装，一般建议拍摄前电话预约时间来选定服装，这样可以节省拍摄当天的拍摄时间。
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| Q：什么是一对一？对顾客有那些优势？ |
| A：一对一服务是每单顾客都由一组专业的摄影师和化妆师为你们服务。从咨询、沟通，到化妆拍摄都是他们全程陪同服务的。
对顾客的优势：因为整个过程都是由一组专业人员负责，所以就能保持近距离的沟通，更好的领会顾客需求，拍出让顾客满意的风格作品。不用排队、不用等待、整个拍摄过程，更像是在度假或者去郊游。往往顾客拍摄一开始进入不了状态，有了之前的沟通、交流、接触才可以减少顾客对摄影师还有相机的紧张感。顾客才能展现最真实最自然的一面。虽然近一天的拍摄可能会让顾客感觉有一些疲惫，但一定会有一种意尤末尽的幸福感。
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| Q：拍摄时可以自己带相机和DV吗？ |
| A：可以，但是不能带专业的单反相机，这是对摄影师的起码尊重。
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